Offre d’accompagnement high-ticket

Strob Studio & School Sàrl

Strob Studio & School Sàrl

9 Chemin Champ-Fleury

1233 Bernex – Genève – Suisse

info@strobstudio.com

1. Objet et champ d'application

Les CGV régissent les ventes de l'offre d'accompagnement high-ticket par Strob Studio & School Sàrl. La souscription vaut acceptation pleine, entière et irrévocable. Aucune condition du client ne prévaut sur ces CGV.

2. Caractéristiques de l'offre

• Accès vie aux formations présentes à la souscription

• Accès futures formations uniquement pendant l'accompagnement

• Canal Telegram privé avec Igor Chevalier

• Groupe VIP réservé aux participants

• Accompagnement personnalisé, 100 % asynchrone, du lundi au samedi, 9h–18h, avec délai de réponse maximal de 24h ouvrées

• Garantie jusqu'à atteinte de l'objectif

• Aucune session visio ni rendez-vous 1:1 inclus

3. Définition de l'objectif et fin de l'accompagnement

Un objectif clair est établi et validé par Igor Chevalier. L'accompagnement se termine exclusivement lorsque l'objectif fixé est considéré comme atteint (par les deux parties). Aucune durée maximale garantie. Le client reconnaît que sa progression dépend de son implication.

4. Prix et paiement

Le prix de l'accompagnement Ascension Pro est fixé à 2 500 € HT, payable au moment de la souscription.

La souscription vaut engagement ferme et irrévocable du client à régler l'intégralité du prix, quelle que soit la suite donnée à l'accompagnement (abandon, interruption, insatisfaction).

4.1 Garantie satisfaction : droit de rétractation sous conditions (14 jours)

Strob Studio & School Sàrl tient à ce que chaque client puisse s'engager en toute confiance. À ce titre, le client dispose d'un délai de quatorze (14) jours calendaires, à compter de la validation de son paiement, pour demander le remboursement intégral de la somme versée (2 500 € HT), s'il estime que l'accompagnement ne lui convient pas.

Ce droit s'exerce selon les conditions cumulatives suivantes :

• La demande de remboursement est formulée par écrit (message sur le canal Telegram privé ou e-mail à info@strobstudio.com) dans le délai de quatorze (14) jours suivant le paiement.

• Le client doit avoir réellement utilisé l'accompagnement durant cette période, ce qui suppose au minimum dix (10) échanges complets avec Igor Chevalier. Un échange complet s'entend de l'envoi par le client d'un titre ou d'un projet musical, suivi d'un retour (feedback) d'Igor Chevalier. Ces dix échanges peuvent porter sur un même titre retravaillé ou sur des titres différents.

• Ces échanges doivent avoir eu lieu sur le canal Telegram privé officiel de l'accompagnement, où ils sont conservés et traçables. Seuls les échanges y figurant sont pris en compte.

Lorsque ces conditions sont réunies, le remboursement est effectué dans un délai de quatorze (14) jours, via le moyen de paiement initial.

Au-delà du délai de quatorze (14) jours, ou si le minimum de dix (10) échanges complets n'a pas été atteint, aucun remboursement n'est possible : l'engagement devient définitif, quelle que soit la suite donnée à l'accompagnement (abandon, interruption, insatisfaction subjective, manque de résultats).

Une exception complémentaire demeure : en cas de maladie d'Igor Chevalier l'empêchant durablement de remplir son rôle de mentor, une solution de remboursement adaptée est recherchée avec le client.

5. Impayés et suspension

En cas de retard ou impossibilité d'encaissement :

• L'accès aux formations, au Telegram privé et au groupe VIP est suspendu immédiatement

• La dette reste due

• Des frais administratifs peuvent s'appliquer

• Rétablissement après régularisation complète

6. Interdiction de chargeback / litige bancaire

Le client ne peut initier de chargeback. Toute tentative entraîne :

• Suspension immédiate

• Transmission aux autorités

• Possibles poursuites civiles

7. Modifications possibles de l'offre

La Société peut à tout moment, sans préavis, modifier modules, communication, supports, méthodes pédagogiques, intégrer des experts externes. Ces ajustements n'ouvrent droit à aucun remboursement.

8. Obligations du client

Le client s'engage à suivre recommandations, fournir informations, participer activement, respecter horaires, être courtois. Le client est seul responsable de son rythme.

9. Comportement

Tout comportement insultant, menaçant, agressif ou irrespectueux peut entraîner résiliation immédiate, sans remboursement et sans préavis.

10. Propriété intellectuelle

Tous contenus protégés, propriété exclusive de la Société. Interdiction de partager accès, copier, télécharger, diffuser, capturer, enregistrer, transmettre ou créer service concurrent. Violations exposent à poursuites.

11. Absence de garanties de résultats commerciaux

La Société ne garantit ni revenus, ni placement, ni signature de label, ni streams, ni exposition professionnelle, ni résultats financiers. L'accompagnement vise progression technique uniquement.

12. Limitation de responsabilité

La Société non responsable du manque d'implication, absence de progrès, pertes financières, qualité du matériel client ou décisions du client.

13. Force majeure

En cas de force majeure (maladie, panne technique, grève, catastrophe), le programme peut être suspendu sans compensation ni remboursement.

14. Juridiction compétente

CGV régies par le droit suisse. Compétence exclusive des tribunaux de Genève.

15. Acceptation

En validant le paiement, le client reconnaît que son engagement est ferme, accepte l'intégralité des présentes CGV, et reconnaît que la seule possibilité de remboursement est celle prévue à l'article 4.1 (garantie satisfaction de quatorze jours, sous conditions). En dehors de ce cadre, l'engagement est définitif.